專業(yè)制造,，專業(yè)服務(wù),！ 凱創(chuàng)為您創(chuàng)造更多價(jià)值,！
凱創(chuàng)閥門致力于滿足用戶的期望,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,，精益求精,，“真誠(chéng)的服務(wù)”是凱創(chuàng)永恒的主題,。凱創(chuàng)嚴(yán)格按照ISO9001-2000質(zhì)量體系認(rèn)證要求,，質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān),，責(zé)任到人，確保生產(chǎn),、銷售,、服務(wù)的健康運(yùn)行,。加強(qiáng)與用戶溝通，竭誠(chéng)為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,，至善至美服務(wù),。特此我公司做出如下承諾：
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：
產(chǎn)品嚴(yán)格按中國(guó)GB、HG標(biāo)準(zhǔn)和美國(guó)API等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì),、制造,、驗(yàn)收。密封面硬度達(dá)到國(guó)家規(guī)定要求,，寬度超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),。
售前服務(wù)：
產(chǎn)品介紹，技術(shù)交流,，非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計(jì),，疑難解答。
售中服務(wù)：
1,、守信合同,，保證及時(shí)供貨，隨時(shí)保持與客戶聯(lián)系,。
2,、對(duì)特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品，我廠安排技術(shù)人員對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用,、故障排除,、調(diào)試及維修進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。
售后服務(wù)：
1,、凱創(chuàng)產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起12個(gè)月,，實(shí)行“三包”服務(wù)（包退、包換,、包修）,。
2、產(chǎn)品在使用中我公司定期組織技術(shù),、質(zhì)檢人員進(jìn)行訪問,，征詢用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、使用狀況,、改進(jìn)意見等方面的反饋，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,。
3,、對(duì)用戶投訴質(zhì)量問題，快速作出反應(yīng),，售后服務(wù)人員在24-36小時(shí)（省外48小時(shí)）趕赴現(xiàn)場(chǎng),。
4,、對(duì)售后服務(wù)，要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋信息表,，并作出鑒定意見,，以便提高凱創(chuàng)的服務(wù)質(zhì)量。
訂貨流程：
1,、客戶采購(gòu)清單傳真至0577-21881166 ,，或來(lái)電咨詢：0577-21812233 ?！』蛲ㄟ^(guò)網(wǎng)站詢價(jià):在線提交訂單
2,、收到客戶采購(gòu)清單，為客戶提供閥門型號(hào)選型與報(bào)價(jià)（價(jià)格清單）,。
3,、具體商定：交貨期、特殊要求等事宜,。
訂貨須知：
1,、客戶如對(duì)產(chǎn)品有特殊要求，須在訂貨合同中提供以下說(shuō)明：
a.結(jié)構(gòu)長(zhǎng)度,；
b.連接形式,；
c.公稱通徑、全通徑,、縮徑,、管道尺寸；
d.運(yùn)用介質(zhì)及溫度,、壓力范圍,；
e.試驗(yàn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及其他要求,。
2,、本公司可根據(jù)客戶特定要求配置各類驅(qū)動(dòng)裝置。
3,、如由客戶提供確定的閥門類型和型號(hào)時(shí),，客戶應(yīng)正確說(shuō)明其型號(hào)的含義和要求，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同,。
4,、期貨、訂貨的客戶請(qǐng)先來(lái)電函詳細(xì)告訴所需的閥門型號(hào),、規(guī)格,、數(shù)量以及交貨時(shí)間、地點(diǎn),，并先按總額的30%預(yù)定金或全額貨款及時(shí)匯入我公司賬戶,，其余貨款待發(fā)貨前匯入,，以便及時(shí)安排發(fā)貨。
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