專業(yè)制造,，專業(yè)服務(wù)！ 凱創(chuàng)為您創(chuàng)造更多價值,！
凱創(chuàng)閥門致力于滿足用戶的期望,，不斷提升服務(wù)質(zhì)量,，精益求精，“真誠的服務(wù)”是凱創(chuàng)永恒的主題,。凱創(chuàng)嚴(yán)格按照ISO9001-2000質(zhì)量體系認(rèn)證要求,，質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，責(zé)任到人,，確保生產(chǎn),、銷售、服務(wù)的健康運行,。加強(qiáng)與用戶溝通,，竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，至善至美服務(wù),。特此我公司做出如下承諾：
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)：
產(chǎn)品嚴(yán)格按中國GB,、HG標(biāo)準(zhǔn)和美國API等標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計、制造,、驗收,。密封面硬度達(dá)到國家規(guī)定要求，寬度超過國家標(biāo)準(zhǔn),。
售前服務(wù)：
產(chǎn)品介紹,，技術(shù)交流，非標(biāo)產(chǎn)品設(shè)計,，疑難解答,。
售中服務(wù)：
1、守信合同,，保證及時供貨,，隨時保持與客戶聯(lián)系。
2,、對特殊或復(fù)雜的產(chǎn)品,，我廠安排技術(shù)人員對用戶進(jìn)行產(chǎn)品使用、故障排除,、調(diào)試及維修進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),。
售后服務(wù)：
1、凱創(chuàng)產(chǎn)品質(zhì)保期為自出廠起12個月,，實行“三包”服務(wù)（包退,、包換、包修）,。
2,、產(chǎn)品在使用中我公司定期組織技術(shù)、質(zhì)檢人員進(jìn)行訪問,，征詢用戶對產(chǎn)品質(zhì)量,、使用狀況,、改進(jìn)意見等方面的反饋，以便進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量,。
3,、對用戶投訴質(zhì)量問題，快速作出反應(yīng),，售后服務(wù)人員在24-36小時（省外48小時）趕赴現(xiàn)場,。
4、對售后服務(wù),，要求用戶填寫服務(wù)后的質(zhì)量反饋信息表,，并作出鑒定意見，以便提高凱創(chuàng)的服務(wù)質(zhì)量,。
訂貨流程：
1,、客戶采購清單傳真至0577-21881166 ，或來電咨詢：0577-21812233 ,?！』蛲ㄟ^網(wǎng)站詢價:在線提交訂單
2、收到客戶采購清單,，為客戶提供閥門型號選型與報價（價格清單）,。
3、具體商定：交貨期,、特殊要求等事宜,。
訂貨須知：
1、客戶如對產(chǎn)品有特殊要求,，須在訂貨合同中提供以下說明：
a.結(jié)構(gòu)長度；
b.連接形式,；
c.公稱通徑,、全通徑、縮徑,、管道尺寸,；
d.運用介質(zhì)及溫度、壓力范圍,；
e.試驗,、檢驗標(biāo)準(zhǔn)及其他要求。
2,、本公司可根據(jù)客戶特定要求配置各類驅(qū)動裝置,。
3、如由客戶提供確定的閥門類型和型號時,，客戶應(yīng)正確說明其型號的含義和要求,，在供需雙方理解一致的條件下簽訂合同,。
4、期貨,、訂貨的客戶請先來電函詳細(xì)告訴所需的閥門型號,、規(guī)格、數(shù)量以及交貨時間,、地點,，并先按總額的30%預(yù)定金或全額貨款及時匯入我公司賬戶，其余貨款待發(fā)貨前匯入,，以便及時安排發(fā)貨,。
潘經(jīng)理